چگونه تماس تلفنی بگیریم (آموزش زبان انگلیسی)

استفاده از هر اسباب و ابزاری آداب و اصول و قواعد خاص خود را دارد، کلمات و اصطلاحاتی خاص را می طلبد و نوعی دیگر از نگاه را باید به رویکرد خود به نحوه ی استفاده باید داشته باشیم. تلفن زدن یکی از این اسباب و ابزارآلات پرکاربرد در نیای امروز است. به ویژه اینکه با کاهش هزینه های تماس های بین المللی دیگر هر فردی قادر است تا با حداقل هزینه این تجربه ی شیرین را کسب نماید.

برای داشتن تماس تلفنی درست با انگلیسی زبانان می*توانید با توجه به موارد فوق، چهره*ی خوب و متبحری – بالاخص در دانستن زبان طرف مقابل – از خود نشان داده و اعتماد او را جلب نمایید، که در تماس*های بازرگانی و تجاری که اغلب بدون حضور فیزیکی رخ می*دهد از اهم واجبات است. مراحل یک تماس تلفنی به قرار زیر است:

ادب حکم می*کند که در هر بازدید – چه فیزیکی و چه غیر – ابتدا سلامی به مخاطب خود بدهید. برای این منظور می*توانید از عبارات زیر بهره ببرید:


Hi
Hi there

بهتر آن است که پس از سلام، وقت بخیر بگویید. برای این مهم می*توانید از عبارت*های صبح*بخیر، ظهر بخیر، بعد از ظهر بخیر، عصر بخیر، و شب بخیر استفاده نمایید.


Hi, good after noon

اگر می*دانید که وقت محلی – وقت محلی مخاطب تماس – چه موقعی از روز است می*توانید به راحتی یک از عبارت*ها را انتخاب کنید. اما اگر مطمئن نیستید که مخاطب شما در چه زمانی از روز قرار دارد، می*توانید با کمک نقشه، موبایل، رایانه، تقویم جیبی یا هر وسیله*ی دیگری که اختلاف ساعت*های جهانی را دارد، زمان مناسب را استخراج کنید.

گاهی دسترسی به این ابزارها ممکن نیست یا شما هم مثل من از ریاضیات تنها 2+2=5 را می*دانید (!)، پس حالا چه باید کرد؟ در چنین مواقعی ترس به دل راه ندهید، و قدری هوشیار باشید. از آنجا که مخاطب شما معمولاً منشی یا دفتردار یا هر کس که باشد، پس از برداشتن تلفن، وقت بخیر به شما می*گوید، می*توانید به راحتی از خود او کمک بگیرید. مثلاً پس از برقراری تماس کسی گوشی را برداشته و می*گوید:

- Hi, good morning. May I help you?

شما هم بلافاصله می*توانید بگویید:

- Hi, good morning too…



لغات و اصطلاحات:


Hello
Hi there

سلام



روز بخیر



ظهر بخیر



بعد از ظهر بخیر، عصر بخیر



غروب بخیر، سر شب بخیر


شب بخیر، شب خوش 1. سلام (Hi): Hello Hi, good morning Hi Good morning Good noon Good after noon Good evening Good night